Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Plaisirs Média est exploité par 10496235 Canada Inc., de Sainte-Adèle (Québec). Cette politique couvre le site plaisirsmedia.com et ses univers (Bières et Plaisirs, Terroir et Plaisirs, Sacrés Gourmands, Voyages et Plaisirs), l’infolettre, l’application installable et les outils qui vont avec (Capsules Sensations, Ma valise, Concierge Terroir, Points Plaisirs). Elle s’applique dans le cadre de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Philippe Wouters, info@plaisirsmedia.com. C’est à lui que s’adressent les demandes d’accès, de rectification, de retrait et les plaintes.

Ce que nous recueillons

Sans compte. Notre site note l’adresse IP, la page demandée, le navigateur et l’heure dans un journal technique. Si vous arrivez par un lien (une infolettre, un réseau social, une publicité), la page consultée et la provenance du dernier lien suivi sont gardées trente jours dans un témoin, pour savoir d’où viennent nos lecteurs (si vous vous inscrivez ou vous abonnez pendant ces trente jours, cette provenance est notée avec votre compte, et accompagne l’abonnement chez Stripe pour savoir quelle publication l’a amené), sans mesure d’audience par un tiers tant que vous n’avez pas accepté le bandeau. Pour savoir combien de personnes lisent le site en direct, chaque page ouverte envoie à notre serveur un numéro tiré au sort, partagé par les onglets de notre site ouverts dans votre navigateur et oublié quand le dernier se ferme, avec l’adresse de la page et le genre de site d’où vous venez (moteur de recherche, réseau social, autre site); ce compte ne pose aucun témoin, n’est lié ni à votre adresse IP ni à votre compte (si vous êtes connecté, seule la catégorie l’accompagne : membre, Premium ou équipe), et s’efface après deux jours (l’adresse IP sert seulement, sur le moment, à écarter les pages ouvertes depuis les centres de données de grands hébergeurs, d’où viennent les robots, et n’est pas gardée); il n’en reste qu’un total de pages ouvertes par page et par jour, sans numéro d’onglet, gardé deux ans pour mesurer notre audience. Les termes cherchés dans nos archives sont comptés de la même façon, un total par terme et par jour gardé un peu plus d’un an; un terme qui ressemble à une adresse courriel ou à un numéro de téléphone n’est jamais gardé. Un clic sur l’invitation Premium au bas d’un article (le mur) compte pour cet article, sans rien sur vous; le numéro de l’article reste dans l’onglet (pas un témoin) jusqu’à l’abonnement, pour savoir quels articles amènent des abonnés. Rien de tout cela ne sert à vous suivre d’un site à l’autre.

Avec un compte. Votre courriel, votre prénom et votre nom, un mot de passe que nous ne conservons que sous une forme brouillée et irréversible (Argon2id), l’univers et la région que vous choisissez, vos préférences d’infolettre et d’alertes, et les appareils connectés (au plus trois à la fois, avec leur adresse IP). Facultatifs : un pseudonyme, une courte biographie, un avatar, une civilité, un téléphone, une adresse postale (nécessaire seulement pour un achat ou un abonnement, parce qu’un reçu doit pouvoir vous parvenir) et une date de naissance, demandée uniquement pour les offres réservées aux personnes de 18 ans et plus.

Par défaut, votre nom complet n’est pas affiché : la communauté voit votre prénom et vos initiales, ou votre pseudonyme si vous en choisissez un. C’est le réglage le plus protecteur, et c’est celui de départ.

Abonnement et achats. Le site ne voit ni ne conserve jamais un numéro de carte : le paiement se fait chez Stripe, qui nous transmet un identifiant de client, l’état de l’abonnement, les reçus et les factures. Nous gardons vos commandes de la boutique, vos inscriptions aux événements, les codes-cadeaux et les codes en lot que vous échangez.

Votre activité de membre. Les lectures, commentaires, partages, tampons de rabais chez un partenaire, inscriptions et défis qui donnent des Points Plaisirs sont enregistrés à votre nom : c’est la donnée la plus personnelle du site. Vous pouvez la lire dans Mon compte; elle ne sert au reste du site qu’agrégée et jamais transmise à un partenaire autrement qu’en nombre.

Communauté. Vos publications, commentaires, réactions, suivis et groupes; les vidéos que vous déposez passent par Cloudflare Stream. Les profils ne sont visibles que des membres connectés et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche.

Concierge Terroir. Pour préparer une route, vous nous donnez les régions, les dates, le transport, le nombre de personnes, un budget, un téléphone et, si vous les indiquez, la présence d’enfants ou d’animaux, des besoins d’accessibilité et des restrictions alimentaires ou allergies. Ces précisions ne servent qu’à votre demande.

Ma valise, Capsules Sensations, magasins près de chez vous. Une destination que vous entrez est située sur la carte. Un profil de goût est calculé à partir de vos réponses. Le localisateur de magasins n’envoie au service partenaire qu’une position arrondie à une centaine de mètres près, jamais votre position exacte, et seulement quand vous faites la recherche.

Parcours en voiture. Quand vous suivez un parcours, votre téléphone lit votre position pour reconnaître l’approche de chaque étape; cette position reste sur votre téléphone et ne nous est jamais envoyée. Nous recevons seulement le moment où vous partez, les étapes atteintes et votre arrivée, pour vos Points Plaisirs et pour compter, sans nom, les parcours suivis.

Nos pages sur les réseaux sociaux. Si vous commentez un de nos billets ou écrivez en privé à une de nos pages (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X), nous recevons, par Zernio, votre nom et votre pseudo tels que le réseau les montre, votre texte et sa date, pour vous répondre; jamais votre photo ni votre profil. Nous les gardons six mois, puis ils s’effacent.

Infolettre. Votre courriel, la date et la source de votre consentement, et, pour chaque envoi, l’ouverture (une image d’un pixel) et les clics. Ces deux mesures ne servent qu’à une chose : suspendre les envois à une adresse qui n’a rien ouvert ni cliqué depuis trois mois.

Notifications de l’application. Si vous les acceptez, nous gardons l’adresse d’envoi et les clés de chiffrement que votre navigateur nous fournit pour vous les faire parvenir, rien d’autre.

Partenaires, annonceurs et candidats. Le nom d’un établissement, une personne-ressource, un courriel, un téléphone et une adresse, tels que fournis dans une candidature, une entente ou une demande de publicité; nos échanges et relances sont notés dans notre registre de contacts.

Formulaire de contact. Votre message nous parvient par courriel; il n’est pas conservé dans le site.

Compteur de lecture et à lire plus tard. Sans compte, votre navigateur garde lui-même, pendant trente jours, les numéros des contenus que vous avez lus, pour vous inviter à créer un compte gratuit après quelques lectures : rien ne nous est envoyé et vous l’effacez en vidant les données du site dans votre navigateur. Avec un compte, les contenus que vous sauvegardez pour plus tard sont gardés à votre nom jusqu’à ce que vous les retiriez.

Pourquoi

Fournir le service que vous demandez : ouvrir et sécuriser votre compte, livrer l’abonnement, la carte de membre, les points, les commandes, les billets, les routes et les alertes. Vous écrire pour ce qui touche votre compte : codes de vérification, reçus, avis de renouvellement, de retard ou de fin d’abonnement. Vous envoyer l’infolettre et les alertes que vous avez demandées. Faire respecter les règles de la communauté et prévenir les abus. Mesurer l’audience du site et afficher de la publicité hors du contenu, seulement avec votre accord. Tenir la comptabilité et répondre à nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel. Aucune décision vous concernant n’est prise de façon entièrement automatisée.

Témoins et mesure d’audience

Témoins nécessaires, utilisés sans vous le demander : la session (pour rester connecté), votre choix au bandeau (un an), l’univers de départ, la date de votre dernière visite au fil de la communauté, le panier de la boutique (trente jours), le code de parrainage ou la provenance d’un lien suivi (trente jours) et la confirmation d’âge du test Capsules (un an). Ils ne servent qu’au fonctionnement du site.

Mesure d’audience et publicité : rien ne se charge avant votre accord au bandeau. Si vous acceptez, Google Analytics 4 se charge (directement, ou par Google Tag Manager), le pixel Meta aussi (il compte les pages vues pour mesurer nos annonces sur Facebook et Instagram et les montrer à des lecteurs du site), et la carte Google Maps de la page des rabais s’affiche. Jusque-là, les outils de Google sont réglés pour considérer que vous avez refusé. Si vous refusez, le site fonctionne exactement pareil, sans ces outils. Vous changez d’avis à tout moment depuis le pied de page (« Témoins »); quand le texte du bandeau change, nous vous le redemandons.

Nos annonces sur Facebook et Instagram : si vous avez accepté les témoins au bandeau et que vous vous inscrivez ou vous abonnez à Premium, notre serveur le signale à Meta, par Zernio : votre courriel (haché avant de parvenir à Meta), votre numéro de membre, votre adresse IP, votre navigateur et les témoins que le pixel Meta a posés. Cela ne sert qu’à mesurer ce que nos annonces rapportent et à les montrer à des personnes semblables. Ces signaux sont gardés sept jours au plus chez nous. Sans votre accord au bandeau, rien de tel ne part.

La publicité maison des pages et de l’infolettre compte les affichages et les clics par jour et par annonce, sans témoin, sans adresse et sans profil : un affichage ne compte que si l’annonce est restée une seconde à l’écran après un geste de votre part, et l’adresse IP sert seulement, sur le moment, à écarter les affichages et les clics venus des centres de données de grands hébergeurs; elle n’est pas gardée. Les membres Premium ne voient aucune annonce.

Avec qui nous partageons

Des fournisseurs qui traitent des données pour notre compte, sous contrat, et seulement pour la tâche confiée : Stripe (paiement, taxes, factures, portail de l’abonné); Amazon Web Services SES (envoi des courriels et de l’infolettre, suivi des courriels non distribués et des signalements de pourriel); OVHcloud (serveur); Cloudflare Stream (vidéos); Google (mesure d’audience, cartes et géocodage, avec votre accord pour la mesure); Meta (pixel, avec votre accord); Podcastics (balados); Zernio (publication sur nos pages de réseaux sociaux, les commentaires et les messages reçus sur ces pages, et, avec votre accord au bandeau, le signal d’une inscription ou d’un abonnement venu d’une annonce); OpusClip (extraits de nos vidéos publiques); Anthropic (Claude, qui propose des textes de billets et des réponses aux commentaires et messages reçus sur nos pages, toujours relus par notre équipe).

Les partenaires du programme de rabais voient, quand vous présentez votre carte, votre prénom et votre statut de membre, jamais votre courriel ni votre adresse. Ils ne consultent que les rabais qu’ils ont eux-mêmes validés. Si votre entreprise vous offre un abonnement par code, elle voit combien de codes ont été échangés, jamais qui les a échangés.

Les autorités, si la loi nous y oblige.

Où sont vos données

Le site, sa base de données, les photos et les documents, et les sauvegardes sont hébergés chez OVHcloud à Beauharnois, au Québec. Les courriels partent d’Amazon Web Services aux États-Unis; Stripe, Google, Meta et Cloudflare traitent des données aux États-Unis et ailleurs. Avant de confier des renseignements hors du Québec, nous évaluons la protection offerte et nous nous en tenons à ce qui est nécessaire à la tâche.

Combien de temps

Votre compte et ses préférences : tant que le compte existe. Sessions : quinze jours sans activité, quatre-vingt-dix jours au plus. Codes de vérification : vingt-quatre heures; liens de réinitialisation : trente minutes. Journal technique : trente jours pour les accès, un an pour les connexions, les accès refusés, les erreurs, les modifications et les paiements. Points Plaisirs : vingt-quatre mois après leur attribution. Adresses d’infolettre : envois suspendus après trois mois sans ouverture ni clic; retirées dès que vous vous désabonnez. Sauvegardes : trente jours. Commandes, abonnements, reçus et le registre des actions de l’équipe : la durée que la loi impose à la comptabilité et à la preuve, puis suppression.

Sécurité

Les mots de passe sont conservés sous une forme brouillée et irréversible (Argon2id). La validation en deux étapes est obligatoire pour l’équipe qui administre le site. Un compte est ouvert sur trois appareils au plus, et vous pouvez déconnecter un appareil depuis Mon compte. La connexion au site est chiffrée partout. Les clés d’accès techniques sont gardées à part du site, et chaque action de l’équipe est consignée dans un registre qu’on ne peut pas modifier. Nos journaux ne contiennent jamais de clé de connexion, de code, de numéro de carte ni de contenu de courriel.

En cas d’incident touchant vos renseignements, nous le consignons, nous en avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées quand il présente un risque de préjudice sérieux, et nous remplaçons les clés d’accès touchées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment : consulter ce que nous détenons sur vous; le faire corriger; retirer un consentement (infolettre par le lien de chaque envoi, notifications depuis votre navigateur, mesure d’audience depuis le pied de page); obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité); demander la fermeture de votre compte.

À la fermeture, votre courriel, votre identité, votre adresse, votre avatar et votre biographie sont effacés, vos sessions et vos notifications retirées, votre adresse d’infolettre désabonnée. Vos publications sont supprimées ou gardées sous votre seul pseudonyme, à votre choix. Ce que la loi nous oblige à garder (commandes, abonnements, points échangés) reste, détaché de votre identité. Un abonnement Premium en cours doit être annulé avant la fermeture.

Écrivez à info@plaisirsmedia.com : nous répondons dans les trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Mineurs

Le site parle d’alcool. Un compte est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur une personne mineure. Si vous pensez qu’un mineur a ouvert un compte, écrivez-nous et nous le fermerons.

Outils d’intelligence artificielle

La rédaction utilise un assistant d’intelligence artificielle pour préparer des brouillons d’actualités à partir de sources publiques nommées, et pour lire la page publique d’une offre de voyage d’un conseiller afin d’en remplir la fiche. Aucun renseignement sur nos membres, nos abonnés ou nos lecteurs ne passe par ces outils. Ce qui est publié est relu et signé par une personne : notre politique rédactionnelle en dit le détail.

Changements

Quand cette politique change, la date en tête est mise à jour et, si le changement touche ce que nous faisons de vos données, nous vous en avisons par courriel ou par un avis sur le site avant qu’il prenne effet.