Conditions d’utilisation et d’abonnement

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

Plaisirs Média est exploité par 10496235 Canada Inc., de Sainte-Adèle (Québec). En ouvrant un compte, en vous abonnant ou en achetant sur plaisirsmedia.com, vous acceptez ces conditions. Rien ici ne limite les droits que la Loi sur la protection du consommateur du Québec vous accorde; s’il y a contradiction, la loi l’emporte.

Le compte

Un compte est réservé aux personnes de 18 ans et plus : le site parle d’alcool. Il est personnel; vous répondez de ce qui s’y fait et vous gardez votre mot de passe pour vous. Une adresse courriel vérifiée est nécessaire pour publier dans la communauté, s’abonner ou acheter. Un compte reste ouvert sur trois appareils à la fois; au-delà, le plus ancien est déconnecté.

Lire le site ne demande pas de compte. Avec un compte gratuit, vous accédez à la communauté, aux Points Plaisirs, aux alertes de votre région et à l’infolettre. L’abonnement Premium ouvre le reste.

L’abonnement Premium

Ce qui est compris. Les palmarès et les fiches de dégustation complètes, les tests d’hôtels, les archives de plus de trente jours, les vidéos entières et la suite Premium des balados, le Cercle Premium et ses rencontres, les événements réservés et le prix membre, la carte de membre et les rabais chez nos partenaires, Concierge Terroir (trois routes par année d’abonnement), Ma valise au complet, les Capsules Sensations en détail, les alertes de région, le prix Premium à la boutique, certaines récompenses, et aucune publicité à l’écran. Le détail à jour est sur /premium/. Un publireportage et une page En direct sont toujours ouverts à tous.

Prix et taxes. Le prix, la périodicité (mensuelle ou annuelle) et les conditions d’une offre limitée sont affichés sur /premium/ et repris à l’écran de paiement avant que vous confirmiez. Les prix sont en dollars canadiens, taxes (TPS et TVQ) en sus, calculées au paiement. Le paiement se fait chez Stripe; nous ne voyons ni ne conservons jamais un numéro de carte. Au moment de payer, Stripe vous demande votre adresse de facturation : elle sert à calculer les taxes qui s’appliquent.

Renouvellement. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, sur la carte enregistrée chez Stripe. Nous vous prévenons par courriel avant tout changement de prix, au moins trente jours à l’avance, et vous pouvez annuler avant qu’il s’applique. Un abonnement pris pendant une offre de lancement garde, tant qu’il n’est pas interrompu, ce que l’offre promettait (son prix et, le cas échéant, le numéro de membre fondateur).

Annulation. Vous annulez à tout moment depuis Mon compte, en un clic, sans frais ni justification. L’accès Premium reste jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis le compte redevient gratuit; rien n’est effacé. L’abonnement mensuel est sans engagement.

Remboursement. Il n’y a aucun remboursement, ni total ni au prorata, d’une période commencée : l’annulation prend effet à la fin de la période payée. Si un contenu ou un service compris dans l’abonnement était retiré de façon durable, ou si la loi l’exige, nous remboursons la part non écoulée.

Paiement refusé. Si un renouvellement échoue, l’accès est maintenu quelques jours et vous recevez un courriel pour corriger la carte. Sans correction, l’abonnement prend fin et le compte redevient gratuit.

Cadeaux, codes et parrainage. Un an de Premium peut être offert : le paiement est unique, le code s’échange une seule fois par le destinataire et n’est ni remboursable ni échangeable contre de l’argent. Un code d’abonnement en lot (offert par un employeur, un établissement ou un partenaire) s’échange une seule fois; l’acheteur du lot voit combien de codes ont été échangés, jamais qui. Un abonnement obtenu par code dure un an et ne se renouvelle pas automatiquement : à son échéance, le compte redevient gratuit et vous choisissez de vous abonner ou non. Le parrainage donne des Points Plaisirs au parrain quand la personne parrainée devient Premium; un parrainage de soi-même ou de comptes fictifs annule les points.

Premium offert. Nous pouvons offrir un abonnement à une personne (concours, presse, partenaire, correction d’une erreur, courtoisie). Il suit les mêmes règles, sans paiement ni renouvellement.

La carte de membre et les rabais

La carte de membre Premium est nominative et ne se prête pas. Elle porte un code qui se renouvelle toutes les vingt-quatre heures; elle est présentée à l’écran chez le partenaire, qui la valide à sa caisse. Chaque partenaire fixe ses propres conditions (montant, jours, exclusions), affichées sur sa fiche; un rabais vaut une fois par partenaire et par jour, et ne se cumule pas avec une autre promotion sauf mention. Les partenaires sont des commerces indépendants : Plaisirs Média n’est pas partie à votre achat chez eux. En cas d’usage abusif, la carte peut être retirée.

Les Points Plaisirs et les certificats

Les points récompensent ce que vous faites sur le site et chez les partenaires (lecture, commentaire, partage, tampon, inscription, achat, parrainage, défi). Seules les actions enregistrées par le site rapportent des points : une action simplement déclarée ne compte pas. Les points n’ont pas de valeur monétaire, ne se vendent pas, ne se transfèrent pas et expirent vingt-quatre mois après avoir été gagnés. Un achat remboursé retire ses points. Le barème et les récompenses peuvent changer; les points déjà gagnés gardent leur valeur d’échange jusqu’à leur expiration.

Un certificat échangé contre des points s’utilise une seule fois, aux conditions écrites par le partenaire qui l’honore, et n’est pas remboursable. Un compte fermé perd ses points.

Le lien-cadeau

Un membre Premium peut, cinq fois par mois, envoyer à quelqu’un un lien qui ouvre un contenu réservé pendant sept jours. C’est la seule exception à l’accès réservé aux abonnés. Le lien est personnel et ne doit pas être publié.

La boutique et les événements

Les prix de la boutique sont en dollars canadiens, taxes en sus; les frais de livraison et le seuil de livraison offerte sont affichés avant le paiement. Une commande est payée chez Stripe et confirmée par courriel. La boutique ne vend pas d’alcool. Un produit reçu défectueux ou non conforme est remplacé ou remboursé : écrivez-nous dans les dix jours de la réception.

Un billet d’événement est nominatif et présenté à l’entrée. Si nous annulons un événement, le billet est remboursé en entier. Si vous ne pouvez plus venir, dites-le : une place gratuite se libère pour quelqu’un d’autre; un billet payé n’est pas remboursé sauf si nous pouvons le réattribuer.

Concierge Terroir et voyages

Concierge Terroir propose une route sur mesure à partir de ce que vous nous dites; les adresses, prix et horaires sont ceux connus au moment de la réponse et peuvent changer. Plaisirs Média n’est pas une agence de voyages : les forfaits et circuits présentés dans Voyages et Plaisirs sont vendus par l’agence nommée, sous son permis, et c’est avec elle que vous contractez.

La communauté

Vous publiez sous votre prénom et vos initiales, ou sous votre pseudonyme. Vous restez l’auteur de ce que vous publiez et vous nous accordez, sans exclusivité, le droit de l’afficher sur le site et dans l’infolettre, avec votre signature, tant qu’il y est. Vous pouvez modifier ou supprimer une publication pendant sept jours; ensuite, écrivez-nous.

Ce qui n’a pas sa place : les propos haineux, discriminatoires ou harcelants; les attaques personnelles; la publicité et l’autopromotion déguisées; le contenu que vous n’avez pas le droit de diffuser; les fausses identités; les publications répétitives ou automatisées. Les commentaires sont modérés : une publication peut être retenue avant parution ou retirée, et un compte peut voir toutes ses publications relues avant parution, ou être fermé. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, écrivez-nous : nous examinerons votre demande. Vous pouvez signaler une publication depuis la page. Il n’y a pas de messages privés sur le site.

Propriété intellectuelle

Les textes, photos, vidéos, balados, fiches, palmarès, notes, marques et logos du site appartiennent à Plaisirs Média ou à leurs auteurs. Vous pouvez les lire, les citer brièvement avec un lien vers la source et les partager par les boutons prévus. Vous ne pouvez pas les reproduire, les copier en masse, les revendre ni les utiliser pour entraîner un système automatisé sans notre accord écrit. Un contenu Premium est pour vous : partager votre compte ou contourner l’accès réservé aux abonnés met fin à l’abonnement sans remboursement.

Nos limites

Nous publions des faits vérifiés, mais un prix, un horaire, une adresse ou une disponibilité change : vérifiez avant de vous déplacer. Nos notes et nos palmarès sont des opinions de dégustation, établies selon une méthode publiée. L’alcool se consomme avec modération; ne prenez pas le volant après avoir bu. Les sites tiers vers lesquels nous renvoyons ne sont pas sous notre contrôle. Le site peut être interrompu pour entretien; nous prévenons quand c’est prévu. Sauf ce que la loi impose, notre responsabilité se limite au montant que vous nous avez payé au cours des douze derniers mois.

Nous pouvons fermer un compte qui enfreint ces conditions. Vous pouvez fermer le vôtre à tout moment en nous écrivant, après avoir annulé l’abonnement en cours; notre politique de confidentialité dit ce qu’il advient de vos données.

Dispositions générales

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada; tout différend est porté devant les tribunaux du district de Terrebonne, sous réserve des recours que la loi vous réserve (Office de la protection du consommateur, Division des petites créances). Quand nous changeons ces conditions, la date en tête est mise à jour; un changement qui touche l’abonnement vous est annoncé par courriel au moins trente jours avant de s’appliquer, et vous pouvez annuler avant.

Questions : info@plaisirsmedia.com, ou par la page Contact.